21.锚型模型分别对每个胜任特征维度给出一个基本定义,同时,对每个胜任特征的不同水平层次给出相应的行为锚。

22.研究岗位胜任特征的意义岗位胜任特征的意义如下:

1)人员规划。此模块的研究意义主要体现在工作岗位分析中。

2)人员招聘。在这一模块中,岗位胜任特征尤为重要,所招聘到的员工是能胜任该岗位工作的人员,员工与企业间确立的关系,是劳动契约和心理契约双重的契约关系。

3)培训开发。岗位胜任特征模型的建立,为促进企业人才的培训开发体系的构建和完善提供重要依据。有利于员工职业生涯的发展。

4)绩效管理。胜任特征模型的建立为确立绩效考评指标体系提供了必要的前提。为完善绩效考评管理体系提供可靠的保障。

23.构建岗位胜任特征模型的基本程序构建岗位胜任特征模型的基本程序是:①定义绩效标准;②选取分析效标样本;③获取效标样本有关胜任特征的数据资料;④建立岗位胜任特征模型;⑤验证岗位胜任特征模型。

24.构建岗位胜任特征模型的主要方法属于定性研究的主要有:编码辞典法、专家评分法、频次选拔法、头脑风暴法等;定量研究的主要方法有:T检验分析、因子分析、相关分析、聚类分析、回归分析等。

1[单选题] 企业集团是以(  )为主要联结纽带。

A.产权B.命令链C.母子公司D.职权和职能

参考答案:A

参考解析:企业集团是以母子公司为主体,以产权为主要联结纽带,以产权和契约等多种纽带把多个企业联结起来,具有多层次结构,经济上统一控制。

2[单选题](  )最早创建了工作绩效评价系统,被称为“现代人事管理之父”。

A.欧文B.泰勒C.梅奥D.赫茨伯格

参考答案:A

3[单选题]现代企业的生存与发展过程.实际上是(  )的循环。

A.制定新战略—一实施战略—一实现战略目标——制定战略

B.制定战略—一实现战略目标——实施战略—一制定新战略

C.制定新战略—一实现战略目标——实施战略—一制定战略

D.制定战略—一实现战略—一实施战略目标——制定新战略

参考答案:D

25.沙盘推演测评法该方法适用于企业高级管理人员的测评和选拔。通过沙盘推演可以考察被试者的决策能力、计划能力、统筹能力、预测能力、分析能力、沟通能力、解决问题的能力、团队合作能力等。

26.沙盘推演测评法的内容包括:①在沙盘之上,借助图形和筹码来清晰直观地显示企业的现金流量、产品库存、生产设备、银行借贷等信息;②每6人一组,分部扮演企业总裁、财务总监、财务助理、运营总监、营销总监、采购总监等重要角色;③面对来自其他企业(小组)的激烈竞争,根据市场需求预测和竞争对手的动向,决定企业的产品、市场、销售、融资及生产方面的长、中、短期策略;④按照规定流程运营;⑤编制年度会计报表,结算经营成果;⑥讨论并制订改进与发展方案,继续下一年的经营运作。

27.沙盘推演测评法的特点沙盘推演测评法具有以下特点:①场景能激发被试者的兴趣;②被试者之间可以实现互动;③直观展示被试者的真实水平;④能使被试者获得身临其境的体验;⑤能考察被试者的综合能力。

28.沙盘推演测试法的操作过程沙盘推演测试法的操作过程如下:①被试者热身;②考官初步讲解;③熟悉游戏规则;④实战模拟;⑤阶段小结;⑥决战胜负;⑦评价阶段。考官考察的维度包括:经营管理知识掌握的程度、决策能力、判断能力、团队合作能力、沟通能力等。

29.公文筐测试的含义公文筐测试也叫公文处理,是对实际工作中管理人员掌握分析各种资料、处理信息以及作出决策等活动的高度集中和概括。公文筐测试要求被试者在规定时间内对各种与特定工作有关的文件、报表、信件、电话记录等公文进行处理。考官根据被试者处理公文的方式、方法、结果等情况,对其能力和个性特征作出相应的评价。

30.公文筐测试的特点包括:①公文筐测试的适用对象为中、高层管理人员,它可以帮助组织选拔优秀的管理人才、考核现有管理人员或甄选新的管理人员;②公文筐测试从以下两个角度对管理人员进行测查:一是技能角度,二是业务角度;③公文筐测试对评分者的要求较高,它要求评分者了解测试的本质,通晓每份材料之间的内部联系,对每个可能的答案了如指掌;④考察内容范围十分广泛;⑤情景性强。

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